Las Tres Principales Tendencias del Comercio Social. Social CRM

” Usted sabe de lo que hablo: buscó en Zalando.es una zapatilla de la marca Puma. Y desde ese momento y durante semanas, siempre que navegue por páginas de internet, le perseguirá la publicidad con zapatillas deportivas. Hasta en la sopa… Los expertos lo denominan re-targeting. Qué pena que estos expertos no se hayan enterado que…

El Poder de los Clientes: Social CRM

Social CRM: El contenido generado por los clientes. En nuestro post,  “CRM Social. Cuando de repente se convierte en importante, saber que piensan los clientes“, terminamos diciendo que el contenido generado por los clientes en los canales sociales, se ha convertido en una tendencia contrastada ya que nos aporta información relevante que en los canales tradicionales es muy difícil de conseguir.…