Por qué tu departamento comercial debería invertir en marketing de contenidos

marketing de contenidos y el departamento comercial
El marketing de contenidos es una cuestión de tiempo, especialmente cuando te comprometes a hacerlo bien. Requiere energía y recursos que puedes o no tener en la empresa pero en cualquier caso es, a medio plazo, la mejor fuente de generación de clientes que una empresa puede tener.

Al fin y al cabo solo se trata de crear y organizar toda la información de la empresa en diferentes formatos para utilizarlos estratégicamente.

A pesar de los desafíos que presenta el marketing de contenidos, este se ha convertido en una parte vital para hacer negocios en el actual entorno digital, destacando además estos tres aspectos:

  • aumenta la autoridad del dominio
  • mejora la reputación de la marca
  • impulsa a los clientes potenciales 

Si bien estos son los motivos por los que debes invertir en marketing de contenidos, antes y esto es lo más importante, has de invertir en cómo planificar tu estrategia de marketing de contenido.

El valor del marketing de contenidos

Una vez hayamos asimilado y comprendido qué tan importante es el marketing de contenidos para llegar a los consumidores y canalizarlos a través del departamento comercial, entenderás por qué es tan vital para cualquier estrategia de ventas.

Para empezar, espero coincidir conmigo, todos estamos más que habituados a buscar en internet constantemente contenido confiable para moldear nuestras decisiones de compra. Si este contenido no está disponible, es menos probable que los consumidores no realicen una compra.

Definitivamente, el marketing de contenidos, agrega confianza social. Imagino que como vendedor, no desearás perder un cliente, simplemente porque el contenido que aportas es inexistente, está mal organizado o es de poca calidad.

No dejo de sorprenderme cuando constantemente me encuentro a importantes empresas con imágenes de poca calidad en sus páginas web

De hecho, los consumidores realizan muchas consultas y revisan muchas piezas de contenido antes de entregar su tarjeta de crédito. Esto ayuda a explicar por qué la mayoría de los especialistas en marketing B2B saben que el marketing de contenido aumenta significativamente la  calidad del lead que se convierten en ventas .

Cada vez más, los consumidores exigen transparencia de marca y confían en el marketing de contenido para conocer marcas que van más allá de los productos que venden. Dado esto, no es sorprendente que los consumidores prefiramos conocer información sobre una empresa a través de “artículos de terceros” y no de anuncios.

Una de las razones por las que el marketing de contenidos es tan efectivo es porque permite a los clientes establecer relaciones con las marcas a lo  largo de todo el ciclo de compra.

Los consumidores pueden encontrar su contenido a través de una búsqueda on line sin conocer tu empresa. Si están leyendo contenido en una página web, es más probable que pasen tiempo allí y obtengan más información sobre sus productos o servicios. Cuando los consumidores interactúan con una marca en plataformas independientes de la misma, pueden verla como una experta, lo que le da credibilidad e inspira la lealtad del consumidor.

Todo esto ayuda a explicar por qué los consumidores son  más propensos a comprar productos de una marca si se han comprometido con su contenido y por qué el marketing de contenido es tan crítico para tus esfuerzos de ventas.

La alineación de ventas y marketing es un elemento clave para el crecimiento de una empresa, sin embargo, es uno de los desafíos más comunes.

Cerrar la brecha entre los dos y fomentar ventas es fundamental para comprender lo que los clientes potenciales necesitan para convertirse en clientes y cómo mejorar las conversiones.

Al crear esa conexión entre el marketing y las ventas, podrás comprender completamente el recorrido del comprador, tener una visión clara de tu ROI de marketing y también si tu departamento comercial y el equipo de marketing están proporcionando a los clientes potenciales la información adecuada para prepararlos para las ventas.

Es vital que los especialistas en marketing, establezcamos la mejor relación posible con nuestros equipos de ventas para poder alcanzar el éxito, y también que el departamento comercial proporcione a los especialistas en marketing la mejor información.

Como alinear el marketing y las ventas a través del marketing de contenidos

A medida que el marketing de contenidos continúa creciendo y los departamentos de marketing continúan asignando más de sus presupuestos, es importante que eduquemos a nuestros equipos de ventas sobre el valor que les proporciona

La razón de esto es clave.

Tu departamento comercial tiene una gran cantidad de información que puede transmitir al equipo de marketing. Ya que ellos son los que realmente están hablando con los clientes potenciales, pueden profundizar en las preguntas comunes que están formulando, los problemas con los que se enfrentan a diario y otros problemas que tu empresa puede resolver.

La alineación de marketing y ventas es fundamental para poder pasar esta información a la dirección de marketing, de modo que pueda crear contenido increíble, blogs, libros blancos, infografías, videos, presentaciones, etc. aportando soluciones a los puntos débiles comunes que ventas plantea.

En esta infografía de Salesforce , descubrirás por qué tu departamento comercial debería invertir más tiempo en comprender el valor del marketing de contenidos.

Aprenderá sobre las estadísticas clave detrás del valor del marketing de contenidos, cómo se aplica al embudo de ventas y por qué es importante que su equipo de ventas comparta este contenido.

Éstos son sólo algunos de sus aspectos más destacados:

  • Los consumidores leen 11,4 piezas de contenido antes de realizar compras

  • Los especialistas en marketing B2B dicen que la calidad del lead de ventas es la métrica más importante

  • El 70% de los consumidores prefieren conocer una empresa a través de artículos sobre anuncios

  • El 88% de las empresas documentó el marketing de contenidos como parte de una estrategia efectiva

Conclusiones: Marketing y ventas han de estar siempre alineados

  1. Los clientes, de media, miran casi una docena de contenidos antes de finalizar una compra, y prefieren consultar el contenido en lugar de mirar anuncios cuando se enteran de una empresa y sus ofertas.

Esta demanda nos mantiene ocupados a los profesionales del marketing:

El 88% de las empresas B2B recurren al marketing de contenidos para complementar sus esfuerzos de ventas.

2. Los profesionales del marketing conocemos la importancia del marketing de contenidos, pero para que la práctica sea más efectiva, el contenido debe ser una prioridad tanto para el marketing como para ventas.

3. Dado que el principal objetivo del marketing de contenidos es la generación de oportunidades, el equipo de ventas debe invertir en el contenido que se produce. Los vendedores pueden usar el contenido para personalizar su enfoque y conocer prospectos en el proceso de compra, y cuando los vendedores utilizan las redes sociales, el 78% supera a sus compañeros que no están en las redes sociales.

Ventas y el marketing son necesarios para que el marketing de contenidos tenga éxito, y los vendedores desempeñan un papel fundamental como embajadores de la marca. Cuando las ventas y el marketing trabajan juntos para crear y distribuir contenido, tanto la cultura de la empresa como los beneficios finales se benefician.

Si consideras que podemos ayudar a organizar y gestionar el alineamiento de sus departamentos o si necesitas un Director de Marketing Externalizado estaremos encantados de hacerlo.

Foto de rawpixel.com en Unsplash

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