En una táctica inbound flywheel enfocada a convencer, la fuerza son las cosas que impulsan tus esfuerzos y la fricción son aquellas cosas que te frenan.
Una cosa es captar la atención de las personas y llevarlas a tu landing page, utilizando todas las mejores prácticas de SEO que puedas realizar, y otra muy distinta es mantenerlos allí y que te dejen sus datos.
Atraer compradores potenciales es de poco valor si no puedes mantener a esos visitantes interesados en tus productos o en lo que tienes que decir sobre ellos o sobre tu marca.
El compromiso es la clave para guiar a alguien en el viaje del comprador y es vital si deseas mantener tu táctica inbound flywheel enfocada a convencer, girando y aumentando paulatinamente su velocidad de captación.
¿No estás muy seguro de entender lo que estoy diciendo?
Mira la parte 1 de esta serie de post que explica cómo Flywheel puede ayudarte a hacer crecer mejor tu negocio. También echa un vistazo a la parte 2, que habla sobre la fase de Atracción del Flywheel.
Táctica inbound flywheel enfocada a la conversión
Fuentes de FUERZA en la etapa de participación
- Autoservicio . Cuando permite que los visitantes den el siguiente paso en su viaje de compra, en otras palabras, cuando hacemos posible que obtengan lo que necesitan sin tener que comunicarse directamente contigo, estás engrasando las ruedas, por así decirlo, en su camino hacia la compra.
Dos ejemplos son los bots y el chat en vivo: los bots se pueden usar para identificar lo que el visitante parece estar interesado y dirigirlos a recursos relacionados; El chat en vivo se puede usar para dar a los visitantes la oportunidad de hacer una pregunta que podría no ser respondida, o no tan directamente, en otra parte de tu web
- Pruebas gratis. Para facilitar a los prospectos la interacción con el producto o servicio, ofréceles pruebas gratuitas, demos o recorridos guiados para que puedan ver por sí mismos cómo podríamos beneficiar a su negocio.
Fuentes de FRICCIÓN en la etapa de Convencer
- Caminos de conversión difíciles. ¿Qué tan difícil es para alguien ponerse en contacto con tu empresa? Si tu número de teléfono o la página de contacto no es de fácil acceso, o tienen que rellenar un formulario demasiado largo, estás creando una fricción significativa y podría hacer que abandonen la página.
- Seguimiento lento. Si tus visitantes están completando un formulario de contacto, será mejor que estés listo para responder rápidamente. La gente, hoy quiere una respuesta inmediata, y esperar incluso 24 horas puede ser nefasto. Asegúrate de que tus formularios de contacto se envíen a la persona adecuada en tu organización y que él o ella hagan un seguimiento lo más rápido posible.
¿Cómo está tu desempeño? Identifica tus brechas para convencer
Ahora que has aprendido un poco sobre la etapa de Engage con la táctica inbound flywheel enfocada a convencer, echa un vistazo a todas las cosas que estás haciendo, o no haciendo, para conectarte con tus mejores clientes potenciales. Esto te ayudará a identificar brechas y comenzarás a mejorar el rendimiento.
Sigue construyendo impulso con la táctica inbound flywheel
Una vez que hayas captado la atención de tu público objetivo y los hayas involucrado hasta el punto de hacer una compra, de convertir, el trabajo apenas acaba de empezar.
Ahora, es el momento de concentrarse en deleitar a tus clientes para mantener el impulso de tu táctica inbound flywheel enfocada a convencerle que tu producto o servicio es lo que él necesita.
No te pierdas la parte 4, nuestro último post, de esta serie sobre el Poder de Inbound Flywheel para convencer clientes potenciales en CLIENTES. Suscríbete a nuestro blog para mantenerse informado.
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