Para muchos propietarios de negocios, la idea de invertir en marketing en medio de todo el miedo y la incertidumbre creada por la pandemia de coronavirus es contraproducente.
La reacción más común, y sin duda tentadora, es presionar el botón rojo de pausa y reducir drásticamente el presupuesto de marketing.
Resiste ese impulso.
«Algo sin precedentes está sucediendo en la economía mundial. En países enteros, la economía se está estancando.
Bruno Cavalier, economista jefe de ODDO BHF, analiza la situación de incertidumbre a la que nos enfrentamos en todos los ámbitos, también el económico, como consecuencia de la crisis del coronavirus.
ODDO BHF considera que la tendencia será bajista, pero si se logra que las economías vuelvan a funcionar en unas pocas semanas – con China aparentemente marcando el camino – el rebote podría ser tan espectacular como la caída que lo precedió.
Hay que estar preparados»
Tener miedo a la oscuridad
Ahora no es el momento de oscurecer. Albert Einstein dijo una vez: «En medio de la dificultad se encuentra la oportunidad».
Con el distanciamiento social agudizado, el compromiso online está aumentando. Cada vez más personas pasan más tiempo que nunca accediendo a recursos que ofrece internet y las redes sociales.
Todavía existe la oportunidad de proporcionar información valiosa a tu audiencia, así como de interactuar y ofrecer experiencias de marca positivas.
Es solo el camino para hacerlo lo que ha cambiado.
Si tu negocio ha dependido tradicionalmente en gran medida de ferias comerciales, marketing de eventos y otras estrategias tradicionales de venta personalizada, no debes parar todo el marketing.
Plantéate reasignar tu inversión en marketing para aprovechar las oportunidades que te brindan el online, mediante la adopción de un Enfoque Estratégico de Inbound Marketing
¿Qué es el Inbound Marketing?
El inbound marketing es mucho más que solo estrategias editoriales y publicar blogs. Es un enfoque integral que se centra en brindar soluciones y oportunidades a personas y empresas.
El inbound marketing integra una amplia gama de estrategias y tácticas de marketing digital como correo electrónico, redes sociales, SEO y publicidad digital.
Sirve para educar, informar e inspirar a los clientes y posibles clientes, al tiempo que crea una conciencia positiva de la marca para las empresas.
El inbound marketing también crea y mantiene un compromiso continuo tanto con los clientes como con los clientes potenciales, algo que todas las empresas necesitan, tanto durante como después de la crisis del coronavirus.
Aquí tienes las seis mejores prácticas inbound que tu empresa debería estar haciendo
1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
SEO es el proceso de mejorar la visibilidad del contenido de tu página web a través de su estructuración para que los motores de búsqueda puedan encontrar, leer e indexar las páginas de tu web de la manera más efectiva.
Implementado correctamente, el SEO hace que tu web y su contenido sean atractivos, relevantes y visibles para los motores de búsqueda y los buscadores web.
Piensa en SEO como aquello que crea los caminos que tus clientes y posibles clientes deben tomar para llegar a tu sitio web.
No solo pienses en el SEO como una forma de que los clientes potenciales te encuentren, considera también cómo tu presencia en los resultados de búsqueda se muestra a los clientes y contactos existentes.
¿Tus tiendas o negocios están temporalmente cerradas durante la crisis? La forma más fácil de informar a las personas es a través de Google My Business (GMB). Actualiza tu perfil de GMB para tener en cuenta cosas como cierres temporales, horas reducidas, eventos cancelados, etc.
Y, si has agregado servicios, como la entrega a domicilio o las opciones de ventas online, utiliza una publicación de GMB para informar a las personas directamente en la búsqueda resultados, incluso antes de que visiten tu web.
Al realizar estas actualizaciones simples, puedes ahorrarle tiempo y frustración a los clientes, así como posiblemente descubrir nuevas oportunidades de ventas.
2. Marketing de Contenidos
Con la cancelación global de conferencias, ferias comerciales y otros tipos de eventos en persona, incluidas las llamadas desde Call Center, el marketing de contenidos ofrece a tu empresa la oportunidad de mantenerse comprometido e interactuar con su público.
El marketing de contenidos es un enfoque holístico que brinda información relevante y oportuna
Por ejemplo: artículos educativos, documentos técnicos, listas de verificación, guías prácticas directamente a clientes, prospectos y contactos comerciales clave por correo electrónico, redes sociales, contenido web, SEO y medios pagos.
Una distinción importante entre el marketing de contenidos y el marketing tradicional es que el marketing de contenidos no es abiertamente promocional. Es más efectivo cuando se usa para educar, informar e inspirar a clientes y prospectos. Y puede ser especialmente impactante en tiempos de crisis.
En ausencia del marketing tradicional de eventos y de las ventas en persona durante la pandemia de coronavirus, el marketing de contenidos se convierte en una estrategia extremadamente valiosa e importante para la generación de leads y la aceleración de la canalización.
Una táctica muy efectiva a considerar son los seminarios web. Para aprovechar aún más el contenido del seminario web que atrae altos niveles de interés, asegúrate de grabarlo y publicarlo en tu web.
No tengas miedo de romper con lo tradicional con tu estrategia de marketing de contenidos. En tiempos de aislamiento para muchos, las personas buscan conectarse de otras maneras y el online es sencillamente la favorita.
3. Redes Sociales
Si el contenido educativo, informativo y estimulante es el combustible que impulsa el motor, las redes sociales son el vehículo que a menudo garantiza que el contenido se entregue a un público objetivo.
Las redes sociales no solo ayudan a orientar y entregar tu contenido a las personas que están más interesadas en una marca marca, sino que también sirven para subsidiar los esfuerzos de SEO, especialmente si todavía estás construyendo tu ranking en los motores de búsqueda.
En relación a tu trabajo de marketing de contenido, asegúrate de desarrollar un plan de redes sociales para promover y distribuir el contenido a tu audiencia ideal.
En el camino, hay que revisar cual es el contenido de alto o mejor rendimiento para seguir creando y entregando información que sea de mayor valor para una audiencia, lo que a su vez maximizará la generación de leads.
Además de promover el contenido y dirigir el tráfico del site, las redes sociales proporcionan un canal adicional para mantenerse conectado con su audiencia, algunos de los cuales pueden no poder comunicarse con la marca a través de los métodos tradicionales (es decir, en la tienda o en la oficina).
En general, y especialmente durante el brote de coronavirus, las redes sociales proporcionan una excelente plataforma para responder rápidamente a mensajes o comentarios y publicar actualizaciones sobre el estado de tu negocio.
4. Publicidad Digital
El brote de COVID-19 y el mandato de distanciamiento social como el principal medio para combatir su propagación ha dado como resultado que la publicidad digital (por ejemplo, anuncios digitales, anuncios en redes sociales, video en línea) se consuma a un ritmo más alto que nunca.
Esta es una tendencia que sin duda continuará, haciendo de la publicidad digital una de las estrategias más importantes y efectivas para llegar a tu cliente durante el brote de coronavirus.
Tu capacidad de pivotar y priorizar la publicidad digital para promover tu negocio, será ahora más importante que nunca para ayudar en la supervivencia de la empresa .
Afortunadamente, con muchas empresas disminuyendo o pausando sus gastos de marketing, es probable que veamos una caída significativa en los costes de CPM (es decir, impresiones) y coste por clic (CPC).
5. Landing page, páginas de aterrizaje o páginas de destino
Las páginas de destino son parte del proceso de generación de leads y se utilizan para aumentar las tasas de conversión.
Están vinculadas a las promociones dirigidas en PPC y/o por correo electrónico de las estrategias de desarrollo de contenido.
Por ejemplo, un ebook o libro electrónico u ofertas especiales, como por ejemplo, informe de auditoría sobre un servicio o producto concreto. Ambas coinciden con la intención del anuncio digital en el que un cliente potencial hizo clic para llegar a dicho contenido.
La página de destino proporciona información adicional (por ejemplo, copia de texto o video) y un formulario para que el posible cliente potencial complete a cambio de recibir el contenido publicitado u oferta especial.
6. Remarketing
Debido a que no todos los que visitan tu Web no se convertirán en clientes, debe existir una táctica que mantenga y recuerde a los visitantes interesados en tu marca después de que hayan visitado la web.
El remarketing ayuda a resolver este problema instalando cookies en los navegadores de los visitantes de una web mostrando nuestros anuncios digitales en otras webs que visitan después de salir de la nuestra.
El remarketing permite publicar anuncios personalizados específicos para las páginas de productos o servicios que visitaron.
En el caso de un comercio electrónico, puede volver a comercializar anuncios específicos de un producto en su carrito de compras que aún no han comprado.
En medio de la dificultad yace la oportunidad
Las oportunidades que permanecen ocultas durante los tiempos difíciles que se avecinan requerirán que implementes y confíes en estrategias y tácticas que probablemente estén fuera de tu zona de confort.
El cese de todas las comunicaciones de marketing no debe considerarse una estrategia viable. Hacerlo hará que tu negocio sea invisible, lo que empeorará la situación.
Esto será especialmente agudo después de que finalice el brote cuando te encuentres comenzando desde cero y en una desventaja significativa contra cualquier competidor que no se arrugó durante el brote.
El inbound marketing brinda la capacidad de interactuar con tu audiencia y comunicar la identidad y el valor de la marca de tu empresa.
Te permite controlar y cambiar fácilmente el mensaje, asegurando que siempre sea apropiado y oportuno durante lo que seguramente cambiará rápidamente los tiempos y circunstancias.
Por último, independientemente del enfoque que elijas, trata de estar seguro en casa con la familia para no contagiarse ni ayudar a que el virus se propague. #YoMeQuedoEnCasa
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