Perder el Miedo al Big Data

Uno de los retos que las empresas tienen que acometer este nuevo año, para ayudar a crecer a sus negocios,  es sin duda la implantación de modelos de captación y gestión de la información (Big Data). Los departamentos de marketing deben asumir esta responsabilidad si quieren que sus planes de marketing sean efectivos. BIG DATA COMO…

El Poder de los Clientes: Social CRM

Social CRM: El contenido generado por los clientes. En nuestro post,  “CRM Social. Cuando de repente se convierte en importante, saber que piensan los clientes“, terminamos diciendo que el contenido generado por los clientes en los canales sociales, se ha convertido en una tendencia contrastada ya que nos aporta información relevante que en los canales tradicionales es muy difícil de conseguir.…