Tu Estrategia de Marketing Social se han convertido en una necesidad fundamental para la comercialización de tu marca. Las empresas que últimamente han empezado a invertir tiempo y dinero en las redes sociales más populares, se enfrentan al desafío de encontrar la forma de poder destacar, entre las miles de otras campañas sociales que compiten por conseguir atención y tráfico. La dura verdad es que las estrategias de marketing social, en muchos casos,no tienen los resultados inmediatos que cabría esperar y de ahí la necesidad de plantearse cuales son los motivos y tratar así de aprovechar al máximo todos los recursos. Veamos por qué, algunas estrategias de marketing social no están funcionando.
Estas serían algunas claves a considerar para tu Estrategia de Marketing Social:
1. Seguir hablando, en lugar de detenerse a escuchar
La conversación social se puede hacer amena y perdurable si dedicamos más tiempo a escuchar. Uno no puede estar hablando durante todo el tiempo. Anima y motiva a tus seguidores para que te den retroalimentación y compartan sus opiniones acerca de la información que estas aportando. A veces funciona mejor, en una Estrategias de Marketing Social, cuando uno se detiene a escuchar. Seguro que podrás entender mejor a tus seguidores si te interrelacionas con ellos en un lenguaje que comprendan. Tómate un descanso de tanto hablar, empieza a escuchar y a participar en las conversaciones de los demás. Socializate.
2. No medir los resultados y seguir gastando tu activo más valioso: el tiempo!
Escuchar, implica observar y analizar cómo reaccionan los usuarios a tus aportaciones y para ello hay que estar midiendo constantemente lo que sucede en todas las Redes Sociales . Concreta las Redes Sociales donde mejor puedas comunicar tus ideas o proyectos ya que tener perfiles en muchas Redes es difícil de gestionar y de focalizar. Analiza los resultados y asegurare que se están cumpliendo los objetivos y metas marcados. Por ejemplo, si decides usar Facebook, debes concentrarte en la medición de la cantidad deMe gusta, los Comentarios realizados o cuantas veces se Comparten tus actualizaciones.
Midiendo estas acciones sabremos que tipo de contenido es más valioso o despierta mayor atención entre nuestros seguidores y por tanto iremos definiendo los contenidos de interés más relevantes para nuestra Estrategias de Marketing Social. Debemos saber en todo momento lo que le sucede a nuestro contenido después de ser publicado. Si las personas lo ignoran o lo comparten, si las preguntas generan conversaciones o si estamos consiguiendo algún tipo de conversión directa o indirecta: ventas, suscripciones, seguidores, gustos, intereses, aficiones, etc… . Si detectas que un tipo de contenido genera viralidad, entonces esta claro que los usuarios prefieren ese tipo de información, por lo tanto para satisfacer la necesidad incrementa proporcionalmente el intercambio de ese tipo de contenido. Una buena idea es hacerte un TOP de contenidospara programar tus publicaciones. Mantén tus ojos en lo que funciona y céntrate en ello.
3. No ser coherente!
Cualquier información o contenido que estés dispuesto a compartir, ha de formar parte de una Estrategia de Contenido que forme parte de la Estrategias de Marketing Social. Si tus seguidores identifican tu marca con lo que compartes y el contenido les cubre su necesidad, seguro que van a seguir tus actualizaciones para conseguir más información. Haz un esfuerzo importante para satisfacer a tus seguidores aportando los contenidos más valiosos.
Algunas marcas prefieren involucrar a un tercero, un Community Manager, Empresa de Marketing o Agencia Digital especializada en Marketing Online para diseñar y gestionar tus Estrategias de Marketing Social, porque quien se encarga de hacerlo en la empresa puede no ser suficientemente convincente en el mantenimiento de los perfiles sociales de la compañía. Concéntrate en tu negocio y deja a los profesionales hacer su trabajo es una opción a considerar si queremos resultados relevantes. Mantén tus ojos en tu negocio, en lo que sabes que funciona y céntrate en ello.
4. Estás gritando a todo el mundo cuando deberías estar consiguiendo fieles seguidores
Si te planteas el por qué tu negocio debe estar en los medios de comunicación social la respuesta es que tienes que estar donde están sus clientes. Es tan simple como eso. No te empecines en plataformas que no te producen resultados y planifica una Estrategias de Marketing Social. Si no puedes controlar los resultados de todas las plataformas sociales, reduce a unas pocas donde creas que puedes lograr los mejores resultados.
Una de las mejores maneras de saber si lo estás haciendo correctamente es buscar tu marca en las plataformas sociales y averiguar si hay comunidades, grupos o clientes potenciales que hablan de tu negocio o sobre algún tema de interés que puedas aprovechar. Investiga a la competencia. Si mucha gente está hablando de tu marca en Facebook, encuentra una manera de responder directamente en Facebook.
Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, blogs, podcasts, video marketing o infografías son los canales más populares de comunicación para trasmitir tu mensaje a tu público. Si Twitter funciona mejor, haz que el ruido sea más consistente en Twitter . Si tu empresa puede comunicarse mejor con imágenes, saca el máximo provecho de Pinterest y comparte las imágenes de tus productos.
Lo que funciona!
Se necesita tiempo y confianza para conseguir conversiones de tus acciones en los medios sociales. Tienes que encontrar la manera de llegar a tus posibles clientes con una relación directa para lograr tu objetivo de marketing social más importante: conseguir fans que se conviertan en clientes. Hazlo bien, diseña tu Estrategias de Marketing Social, valdrá la pena todo el esfuerzo realizado y los recursos que inviertas en ello, si te equivocas será una pérdida de tu valioso tiempo y de la inversión realizada.
¿ Y Tú , qué Estrategias de Marketing Social estás trabajando? Podrías Compartirla con nosotros a continuación, debajo en los comentarios.
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En La Gran Manzana somos especialistas en Desarrollar Estrategias de Marketing Social. Estamos especializados en Detectar Demandas en Mercados Internacionales. Ayudamos a las empresas a redefinir sus Modelos de Negocio y a descubrir Nuevos Nichos de Mercado.
