¿No vendes? ¿Cómo vender en tiempos de crisis? 10 estrategias simples

04/08/2011

Introducción a pensar con optimismo.



Emilio Duró – Buenafuente

 

 

DATOS DE PARTIDA: Una realidad social que se puede describir así:

Cuando abundaban los clientes (antes de la crisis), han sido tratados de forma indiferente y poco profesional por la mayoría de Empresas y Marcas.

Ya ni siquiera, las Marcas más representativa tienen seguros a sus clientes. Les acechan la competencia más numerosa y el fenómeno “marcas Blancas”.

Los Consumidores hoy en día tienen más información, y menos tiempo. Como están más informados piensan que van a dedicar menos tiempo al proceso de compra.

Algunos vendedores no son Profesionales.

El dinero es un bien escaso. Ya no podemos consumir.

 

VALORES DE UNA VENTA: Me gusta conocer a mis clientes. Habitualmente no conozco físicamente a muchos de ellos, pero nuestra relación es sincera.

No hay que juzgar a nadie, tampoco a tus clientes.

Entiéndelos. Ellos te están exigiendo 3 cosas: ¿merece la pena gastar su tiempo contigo? ¿Eres un Profesional? ¿Pueden confiar en ti?

Si les dices lo que no quieren oír, “contrario a su información que ya traen” es su mente, tendrás que calmar y justificar esta premisa, la cual era ya una “verdad absoluta”.

Escuchar para entender.

Siempre decir la verdad. Lo que les digas en tu estrategia de venta lo recordarán.

Halaga a tu cliente. (Particularmente, no utilizo está técnica por mi negocio, no tiene sentido. Aunque reconozco, que a todos nos gusta escuchar cumplidos)

Haz tuya su historia.

Ofrécele lo que realmente necesita.

No tener prisa. Siempre tranquilidad.

Interactúa. No hay un cliente igual a otro.

 

CÓMO VENDER: 10 ESTRATEGIAS DE VENTA.

Entiende a tus clientes. Conócelos.

“Recuerda, vende al cliente lo que mejor se adapte a sus necesitades, no lo que tú quieras vender. No se trata de ti, se trata del cliente.” Piensa en él no en tí. HONESTIDAD.
Diviertete y divierte con tu trabajo.

Sé un Profesional de tu Negocio alegre, útil y con conocimientos.

“Recuerda personalidad, talento, actitud y empuje”. ¿No sabes lo que significa? Seguro que lo sabes.
“Si cada día haces menos de lo que puedes te conviertes en menos de lo que eres”.

Sé diferente.

“Lo que marca la diferencia no es lo que haces, sino cómo lo haces”.
Cuanto menos te diferencies del resto, más tendrán en cuenta los precios; pero cuanto más te diferencies, menos en cuenta los tendrán.
Y sonríe.

Evita la confrontación en el proceso de ventas.

“Primero intenta comprender, para después ser comprendido”. Aprende a escuchar.
Los clientes se pueden sentir ofendidos por tus palabras, tono, actitud, incluso por tu aspecto.

Vende de forma efectiva.

“Lo más importante es hacer que lo principal siga siendo principal”.
Centraté en los motivos de compra que más valore el cliente. No te importe hablar o comparar con la competencia. Y no vendas humo.

Anticípate a los posibles problemas cuando estos son pequeños.

“Todo el mundo comete un error. Pide perdón. Y solucionalo.”
Los clientes que tienen un problema que se aborda de forma adecuada son más leales que los que no han tenido ninguno.

Crea culto.

Los clientes se han acostumbrado a la indiferencia, a la apatía y a la grosería, que cuando tratan con un profesional, no te será difícil destacar entre la multitud.
“Quien tiene un cliente tiene un tesoro”

Respeta a los clientes cuándo decidan comprar.

Si todos los pasos los has hecho bien y ahora no es el momento para comprar, ellos te serán fieles volveran.
Pero recuerda, haz que no se olviden de tí, y asegurate que conservan tus datos.

Aprende a leer la mente.

Aprende a escuchar lo que no se dice. No estás para oir, sino para escuchar. Y como los entiendes ya los conoces.

Prepárate para la retirada.

Relajate, no es cuestión de vida o muerte. Despreocupate del resultado, llegará y sino habrás aprendido.

Sigue aprendiendo y practicando cada día, con ilusión, trabajo y la sonrisa.

“Aunque vayas por el buen camino, te adelantarán si te quedas sentado”.

Si necesitas más y ya para terminar mira este otro video.

 

Emilio Duró 2- Buenafuente