El Poder de los Clientes: Social CRM
Social CRM: El contenido generado por los clientes. En nuestro post, “CRM Social. Cuando de repente se convierte en importante, saber que piensan los clientes“, terminamos diciendo que el contenido generado por los clientes en los canales sociales, se ha convertido en una tendencia contrastada ya que nos aporta información relevante que en los canales tradicionales es muy difícil de conseguir.…