¿La fidelización de los clientes implica ayudarles a ser felices?
¿Es estrictamente necesario para conseguir la fidelización de los clientes, ayudarles a ser felices? ¿Por qué los comerciales deben Cuidarlo? ¿Cuál es el secreto de la felicidad? ¿Dinero? ¿Amigos? Profesionales de todos los sectores han estado buscando respuestas a esta pregunta durante siglos, y durante el último medio siglo, los líderes del marketing, han ido ponderando, intentando encontrar el…