Amazon Marketplace puede ayudarte a transformar tu negocio B2B (Business to Business) en B2B + B2C (Business to Consumer) para aumentar tus ventas. Y es que la Covid 19, dejó a su paso el cierre de las tiendas, o con limitaciones de horarios, las interrupciones en la cadena de suministros e incluso, cambios en el comportamiento del cliente.
Es por eso que, ha surgido la necesidad enorme de renacer y hacerlo con las estrategias adecuadas. Es momento de actuar y aumentar las ventas, sin perder el norte de tu negocio. Los nuevos tiempos, la nueva normalidad implica nuevos modelos de negocio.
Lo primero, es tener presencia en internet. Miles de compradores ahora solo adquieren productos en línea. Si no estás ahí, quedarás fuera de toda posibilidad de venta.
Ponerlo todo en manos de un Marketplace como Amazon, entre otros, puede ser parte de solución que tanto esperas.
El Ecommerce está hoy en su mejor momento.
Según el estudio anual de Ecommerce 2020, el 72% de los internautas entre 16 y 70 años compran online. Además, 7 de cada 10 compradores en línea, hacen todo su proceso de compra (búsqueda y compra) en los canales digitales. El 70% de estos compradores, buscan información en Amazon.
Es sencillo. Si quieres tener más ventas, debes buscar lugares donde abunden clientes dispuestos a comprar en línea, tus productos.
Así que, ¿por qué no pensar en pasar del B2B al B2C (Business to Consumer), con el fin de vender más a más clientes que seguramente necesitan / buscan lo que vendes?
En ocasiones, las empresas buscan tener ventas de manera independiente, es decir, consiguiendo sus propios clientes, haciéndose cargo de su publicidad y con estrategias que tardan en dar resultados.
Es entonces cuando los Marketplace como Amazon, se muestran como el camino más conveniente. ¿Para qué intentar competir contra ellos, si al unirte puedes conseguir resultados rápidos y seguros?
Entonces ¿Cómo pasar del negocio B2B al B2C en Amazon Marketplace?
Si ya tomaste la decisión, solo es cuestión de actuar. Cuando transformas tu negocio B2B a través de Amazon Marketplace, estás abriendo un universo enorme de posibles compradores, ya sean empresas o personas.
Para hacerlo, debes abrir una cuenta de Amazon Seller Central, un programa que te permite ofrecer y promover tus productos a través de este gigante del Ecommerce. En realidad no se trata de pasar de B2B a B2C, si no de pasar de un modelo de negocio tradicional a un modelo de negocio digital para vender B2B y B2C.
En la plataforma Amazon Seller Central podrás vender a empresas y particulares desde una misma plataforma.
Esta es una opción abierta para cualquier persona, empresa o pyme que quiera vender en Amazon. Además de vender tu catálogo de productos, podrás mostrar tus ofertas más especiales, en fechas señaladas
Por ejemplo, durante el Black Friday en noviembre o en fechas y promociones señaladas. En realidad es lo de siempre pero con nuevas herramientas que hay que entender y aprender a utilizar. Todo forma parte de la tan renombrada Transformación Digital.
¿Negocio B2B? Apuesta al B2B + B2C en Amazon Marketplace y te traerá grandes beneficios
Cuando tu negocio B2B entra en la dinámica de Amazon Marketplace, entras en un mundo de posibilidades:
No tienes que tener, necesariamente, tu propio Ecommerce
Tener tu propio Ecommerce puede costarte mucho dinero, dependiendo de la plataforma y el tipo de tienda en línea que quieras tener para tu negocio. Un precio muy alto si lo comparas con 39 euros mensuales que debes pagar más los costes de logística en Amazon, más la inversión que necesitas realizar (como en cualquier negocio) para montar tu catalogo, optimizarlo y promocionarlo. Claro, esto puedes hacerlo tú o contratar a alguien que lo haga y ahorrarte la mayoría de problemas típicas de los novatos.
Conseguir ventas en España y resto de Europa
Si recibes un asesoramiento oportuno, puedes hacer que tus ventas sean inmediatas. En tan solo 20 días puedes haber creado tu cuenta y subir tu catálogo, siempre que puedas reunir toda la documentación y material necesario para completar tus fichas de producto. El dos detrás del uno y así sucesivamente.
Aparecerás en los primeros resultados de búsqueda
Para conseguirlo hay que invertir en publicidad, tu marca o producto ganará posicionamiento orgánico si tus fichas de producto están correctamente optimizadas y tus precios son competitivos. Como sabes, cuando buscas un producto en Google, los primeros resultados te dirigen a marketplaces. Imagínate si Amazon es el más grande de todos, cuando alguien busque tu producto, si consigues la buybox o página de primeros resultados en Amazon, aparecerá el tuyo en los primeros lugares.
Si no quieres, no tienes que preocuparte por la logística
Amazon marketplace ofrece su propio servicio de logística para que, bajo el sello de este Ecommerce, tus productos sean entregado en los plazos establecidos, empaquetados correctamente. Solo debes enviar tus productos a los almacenes de Amazon y ellos harán todo el trabajo por ti. Además, se encargarán de gestionar las devoluciones.
¿Qué hacer cuando ya has creado una cuenta de Amazon Seller Central?
Si ya formas parte de este programa de vendedor en Amazon, ten en cuenta los siguientes requisitos:
- Publica un catálogo completo: Lo primero es subir un catálogo completo de tus productos, siendo muy específico en la descripción de los mismos. Esta será una puerta abierta para esos clientes que investigan muy bien antes de tomar la decisión de compra. Este catálogo también debe contemplar los plazos de entrega en cada país y los costes de envío.
- Sé competitivo: una vez ingresas tus productos a Amazon, debes fijarte en quién es tu competencia directa. Además, analizar qué puedes ofrecer como un plus para atraer más clientes y por supuesto, tener precios competitivos. Recuerda que el precio es uno de los aspectos más importantes para el decisor de compra.
- Cuida tu SEO en Amazon: Como si fuese tu propio sitio web, cada vez que publiques información, debes tener en cuenta los títulos, las descripciones, las keywords y la personalización de tu marca. Esto te sumará o restará clientes. Todo depende de ti.
- Ten claros los tiempos de cada acción: Ten como regla, responder a tus clientes en un plazo no mayor a 24 horas y confirma los pedidos en menos de 48 horas. Hazlo todo en el menor tiempo posible y verás resultados positivos. Una vez confirmes el envío, entrega a tu cliente el número de seguimiento ofrecido por la empresa de transporte. El proceso debe ser los más rápido y óptimo posible.
- Invierte en publicidad: Dentro de Amazon, puedes también hacer publicidad y ser más visible aún. Anúnciate al interior de la plataforma y consigue una mayor cantidad de ventas.
Por último y más importante. Refleja siempre tu empresa, como una marca comprometida con sus clientes. Muéstrate siempre como un solucionador y que tu sello de calidad sea lo primero. Así verás cómo tus ventas aumentan aceleradamente.
¿Quieres saber más? En La Gran Manzana, somos expertos en guiar tu negocio a ventas efectivas. Escríbenos.
