Antes de tomar cualquier decisión en marketing internacional es necesario que analices la situación de tu empresa para no cometer errores en la planificación de tu estrategia de internacionalización. Por eso, antes de lanzarte al mercado exterior, es necesario que hagas un buen análisis DAFO y cuantifiquen los aspectos desfavorables (Debilidades, Amenazas) y los favorables (Fortalezas y Oportunidades) pero que tenga en cuenta tres factores:
- los factores de tu propia empresa
- los de la competencia
- las tendencias actuales de tu sector y del mercado.
Esto te permitirá identificar los elementos internos y externos que pueden influir en el desarrollo de tu actividad en el mercado exterior. Para que estés más seguro, te invitamos a leer este artículo antes de continuar: ‘Oportunidades y ventajas del marketing internacional’.
Desde un punto de vista de concepto de marketing internacional, este análisis te ayudará a centrarte en los puntos fuertes, minimizar las debilidades, tomar la máxima ventaja de las oportunidades del mercado y anticiparte a posibles amenazas hacia tu negocio.
El DAFO en marketing internacional
Las fortalezas y debilidades dependen de factores internos de tu negocio. Para tomar decisiones de éxito, las fortalezas y debilidades, han de ser realistas, específicas, han de evitar zonas grises y siempre deben ser analizadas en función del contexto y la situación de tus competidores (¿Estoy mejor posicionado o peor que mi competencia?).
Es aquí donde debes examinar las capacidades de tu negocio. Te proponemos algunos ejemplos:
Análisis Interno
FORTALEZAS
- Tu experiencia especializada
- Un producto nuevo o innovador
- La ubicación de tu negocio
- Productos de calidad
DEBILIDADES:
- Falta de experiencia en marketing internacional
- Productos y servicios indiferenciados (en relación a tus competidores)
- Reputación dañada
Ten en cuenta que el análisis interno debe centrarse en las fortalezas que puedes aprovechar en el mercado exterior para obtener una ventaja competitiva. En cambio identificar las debilidades de tu empresa te servirá para poder superarlas.
Estas son algunas preguntas para detectar tus Fortalezas:
- ¿Qué ventajas tengo respecto a otras empresas?
- ¿Qué hago para destacar de mis competidores?
- ¿Qué hago bien que mi competencia no hace?
- ¿Qué ven los demás como mis puntos fuertes?
Ahora examina tus debilidades y pregúntate si alguna de ellas podría amenazar seriamente tu negocio. Por ejemplo:
- ¿Sobre qué se quejan mis clientes?
- ¿Qué podría mejorar?
- ¿Mi reputación y presencia en el mercado son tan fuertes como podrían estar?
- ¿Tengo el personal y la tecnología suficientemente capacitada para ofrecer servicios de primera calidad?
- ¿La competencia lo está haciendo mejor que yo?
En cambio las oportunidades y amenazas son factores que dependen del contexto. Por ejemplo
Análisis externo
OPORTUNIDADES:
- Un nuevo desarrollo de negocio en el mercado internacional
- Un mercado desocupado por un competidor ineficaz
- Nuevos segmentos de mercado que ofrecen mejores beneficios
- Fusiones estratégicas
AMENAZAS:
- Competencia en tu mercado
- Guerras de precios con los competidores
- Un competidor con un servicio innovador
- Competidores con mayor acceso a los canales de distribución
Evita los análisis complejos y distingue siempre entre dónde está tu negocio hoy y dónde podría estar en el futuro en función de tu situación actual. Esto es la clave del concepto de marketing internacional y de las decisiones que debes tomar antes de desarrollar una estrategia.
Análisis Global
Y para detectar las oportunidades y amenazas ya de forma global, puedes preguntarte lo siguiente:
OPORTUNIDADES
- ¿Dónde están las oportunidades para desarrollar mi negocio o producto?
- ¿Cuáles son las tendencias en mi área de especialidad?
- ¿Los patrones sociales, o los cambios de estilo de vida afectarán a mi negocio?
- ¿Existen tendencias y mercados emergentes que se ajustan a las fortalezas de mi empresa?
- ¿Hay un entorno donde pueda penetrar mi servicio que no esté cubierto por otros?
AMENAZAS
- ¿A qué obstáculos me enfrento?
- ¿Qué está haciendo mi competencia?
- ¿Son mis competidores cada vez más fuertes?
- ¿Hay otras amenazas que pueden impedir el éxito de internacionalización de mi empresa?
Dentro de lo que es el concepto de marketing internacional, desglosar toda esta relación de factores te permitirá ver con claridad las áreas que debes mejorar antes de lanzarte a la acción. Es importante que tengas en cuenta el grado de internacionalización de tu sector.
Si tienes en consideración este análisis, estarás preparado para evaluar las oportunidades competitivas y para detectar los riesgos a los que te enfrentas en el mercado. Ahora sólo falta que analices tu caso y decidas qué oportunidades te interesa potenciar para enfocar tu estrategia.
¿Quieres saber más sobre el concepto de marketing internacional? Te preparamos para el plan. Sigue este ejemplo.
Publicado por: Juan Ignacio García
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Imagen: ©LGMCB
