Por qué lo llaman amor, cuando quieren decir sexo
El comercio internacional da a las empresas la oportunidad de posicionarse en nuevos mercados desde la perspectiva del entorno digital. Internet nos facilita la posibilidad de posicionarnos y aparecer en los resultados de búsquedas y por tanto nos permite valorar y definir nuevas estrategias de comercio internacional sin realizar excesivas inversiones en viajes y desplazamientos para la prospección de nuevos objetivos de negocio.
Casi todos los producto se pueden encontrar en el mercado internacional: comida, ropa, piezas de repuesto, aceite, vino, joyas, acciones, divisas y agua. Los servicios, por descontado, se globalizan en el comercio internacional: turismo, banca, consultoría o transporte por citar algunos.
Desde los principios de la revolución industrial, las marcas no han hecho otra cosa que tratar de seducir a sus clientes con el objetivo de venderles sus productos y fidelizarlos.
Hasta ahora las marcas emitían sus, mas o menos, seductores mensajes a través de los tradicionales medios de comunicación.
La Publicidad consistía, básicamente, en castillos de fuegos artificiales (Medios de Comunicación) que un numero indeterminado de personas (Target poco definido), podían ver de forma puntual pero que una vez terminaba el espectáculo (Anuncio), no se sabía realmente cual era el impacto real conseguido salvo por la diferencia entre lo invertido y lo vendido (ROI) durante o al final del espectáculo (Campaña).
Esta trasnochada historia, mal llamada de Amor, no es otra cosa que Sexo puro y duro.
Hablemos claro. El objetivo nº 1 de cualquier empresa ha sido vender y punto.
Pero el aquí te pillo y aquí te mato ya hace tiempo que termino y muchas marcas siguen sin querer darse cuenta de que los Clientes se han cansado de que las marcas solo “piensen en el sexo”. No quieren entender que los consumidores tan solo quieren que se les escuche. Quieren más Amor y menos Sexo.
Los clientes buscan cubrir sus necesidades y las marcas tenemos que satisfacerlas
Tan simple como esto. Si, ya se que no es fácil saber que quieren nuestros clientes para poder ofrecérselo y para colmo de males ademas de tratar de averiguarlo primero tenemos que saber donde están.
En este blog hemos hablado mucho de los clientes, ya que como todos sabemos las empresas sin ellos, no somos nada. Cualquiera que quiera llevar a cabo una actividad económica debe ser consciente de cuál es el tipo de cliente al que quiere llegar, dónde está y cómo puede seducirle.
En los últimos meses hemos hecho bastante hincapié en las herramientas disponibles en el entorno OnLine para internacionalizar cualquier empresa y que recomiendo repasar o leer, a los que aun no lo hayáis hecho.
Ahora, hemos pensado hacer una nueva serie de post sobre Comercio Internacional OnLine, en el que resumimos cómo debe ser esta evolución. Desde saber donde se demanda nuestro producto, quién es nuestro cliente y que hacer para conseguir que nos encuentren.
¿Quién es y dónde está nuestro cliente?
Para empezar, debemos encontrar a nuestro cliente. Dependiendo del tipo de negocio que tengamos, nuestro cliente será un particular u otra empresa. Será cliente final o distribuidor pero en cualquiera de los casos tenemos que saber que es lo que demanda, ya que sin esto por muy bueno que sea nuestro producto y por mucho que nos empeñemos, si no hay demanda no hay mercado.
Dónde Exportar
Saber dónde exportar en estos tiempos, es una oportunidad de negocio que las empresas no podemos pasar por alto. Nos ahorrará mucho tiempo y sobre todo mucho dinero.
La inversión en la búsqueda de nuevos mercados internacionales, alternativos al nuestro, se ha convertido en unos de los pilares básicos con los que muchas de nuestras empresas han conseguido esquivar la grave crisis económica que nos afecta. Exportar es una oportunidad. El comercio internacional un objetivo.
En La Gran Manzana somos Expertos en Posicionamiento Web y Redes Sociales orientadas a Mercados Internacionales.
Modelo de Internacionalización Digital (MID)
En La Gran Manzana buscamos nuevas oportunidades de negocio para tu empresa. ¿Cómo?. Indicándote como optimizar tu inversión en mercados internacionales y sobre todo, donde están tus nuevos clientes que demandan tu producto.
MID: Tres son las Fases principales de nuestro Modelo de Internacionalización Digital:
1. Análisis
2. Selección de país o región destino
3. Plan de de negocio
Primera Fase: Análisis
A través de una investigación de mercado, estableceremos las principales Keywords genéricas de nuestro sector que nos pueda servir como parámetro central de un primer análisis. Esas serán las Palabras Claves que usaremos como eje de nuestro estudio de marketing digital en la búsqueda de nuevas oportunidades para el comercio internacional.
Con este criterio podremos analizar zonas potenciales de exportación en función del idioma o país en el que encontremos las keywords o Palabras Clave que utilizan los clientes para buscar nuestros productos en los principales buscadores: Google, Yahoo, Yandex o Baidu. Podremos descubrir tendencias de estacionalidad, así como zonas de influencia y volumen de búsquedas, tanto por países como por regiones o ciudades.
A través de esta primera Fase de la Consultoría en Marketing online con nuestro Modelo de Internacionalización Digital (MID) podremos comparar el peso específico de las búsquedas en función del idioma, y la relación entre volumen de búsquedas y competencia de los principales países.
Segunda Fase: Selección país destino
Ya hemos analizado la situación de los mercados internacionales desde el punto de vista del Marketing online para el comercio internacional. Se trata, sin embargo, de una primera investigación de mercado. En esta segunda Fase necesitamos concretar mucho más nuestro posicionamiento.
Para llegar a seleccionar hacia qué mercados internacionales vamos a centrar nuestro proyecto de comercio internacional, tendremos que orientarnos sobre dos enfoques: el on line y el off line.
En función del volumen de búsquedas y la competencia global, pre-seleccionaremos aquellas regiones o países sobre las que centrar nuestra inversión para importar y/o exportar nuestros productos o servicios.
Necesitaremos también analizar el detalle de las Keywords para cada país, viendo las tendencias generales de búsquedas short list y competencia.
Otros factores, como la estacionalidad o el idioma y la cultura del país donde queremos exportar, también serán factores a tener muy en cuenta para elegir nuestro objetivo de comercio internacional. Tampoco podemos olvidar la importancia de la parte off line en nuestra Investigación de mercado.
Aunque el núcleo de nuestra inversión está orientado al Marketing online, la parte off line es fundamental en nuestro posicionamiento. El análisis de estos datos determinará la decisión final acerca del destino elegido en nuestro proyecto de comercio internacional.
Factores económicos, como la Renta per capita, la tendencia económica o el P.I.B. Factores de mercado, como el tamaño, las características, el tipo de competencia, las prácticas comerciales o los tipos de público objetivo. Aspectos legales, como leyes de inversión extranjera, normativas y requisitos. Aspectos logísticos de la exportación, tales como las rutas de transporte, los costes de suministro o la caducidad. Y por último, la capacidad financiera, teniendo en cuenta factores como el capital para la inversión, el tipo de cambio o las formas de pago.
La viabilidad y adecuación del análisis on line y off line nos llevará a la selección del país o región sobre el que centrar nuestro proyecto de comercio internacional.
Con toda la información recopilada en nuestra Investigación mercado, ya podemos diseñar un Plan de Marketing Digital que nos permita optimizar nuestra inversión en los mercados internacionales que hayamos determinado como objetivo de nuestro proyecto de comercio internacional.
Tercera Fase: Plan de negocio
Tras un exhaustivo análisis previo del mercado sobre el que y donde vamos a exportar o importar , estudiaremos el posicionamiento de la competencia. Para ello podemos investigar como se posicionan y que palabras claves utilizan para hacerlo
Podremos definir nuestro Mercado objetivo, nuestro Target Group. Estableceremos las Políticas de producto y de precio que implementaremos a nuestro Plan de negocio
A través de nuestra consultoría plantearemos objetivos, estableceremos el presupuesto de nuestra inversión y planificaremos en el tiempo cada uno de las acciones a acometer incluido el diseñar un Plan de marketing Digital.
Diseñaremos una nueva página web, acorde a los objetivos, siguiendo las políticas de usabilidad, diseño y optimización SEO internacional marcadas por google o por los buscadores en función de cada país destino, que mejor se adapten a los resultados de la consultoría para la gestión en mercados internacionales.
Una de las partes fundamentales del cualquier negocio online es el Plan de Posicionamiento. A través de la óptima gestión de la indexabilidad, relevancia y popularidad de nuestra página web y el planteamiento de políticas publicitarias y promocionales adaptadas al SEO internacional, podemos hacer que tu negocio sea visible en los mercados internacionales.
Unido a todo lo anterior elaboraremos un Plan en Redes Sociales en función de los objetivos. Una adecuada estrategia en la selección y puesta en marcha de las Plataformas, así como políticas promocionales y publicitarias específicas para las mismas, puede reforzar nuestro Plan de posicionamiento para obtener unos óptimos resultados.
El análisis y control de resultados será contemplado en este Plan de Marketing Digital como una máxima prioridad. Aprovechemos todas las oportunidades que estos nuevos canales de comunicación nos ofrecen para el comercio internacional.
En La Gran Manzana “buscamos clientes para tí”. No pierdas esta oportunidad, te demostraremos la eficacia de nuestro Método.
images: Interruptus by Sofia Guerra
Este obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported.
