Conocer y aplicar las claves del storytelling corporativo en Amazon y otros Marketplaces te ayudará a mejorar el branding de tu negocio y a lograr más ventas.
¿Sabías que el storytelling es una de las herramientas más poderosas para captar la atención del cliente y para ser recordado? Su poder para lograr conversiones, fidelizar clientes y el reconocimiento de marca es altísimo.
Es frecuente pensar erronemente que el storytelling solo es válido en blogs, email marketing y redes sociales. Pero también es una gran ayuda para vender en Marketplaces. Y como parte de una potente estrategia de branding en Amazon.
¿Pero cuáles son las claves para implementarlo con inteligencia y eficacia?
Claves del storytelling corporativo en Amazon y otros Marketplaces que debes conocer.
Siempre ten en el pensamiento a quién te diriges, la primera de las claves del storytelling corporativo en Amazon.
Si pierdes el foco, no vendes.
El storytelling no va de contar historias por diversión. Sino de vender productos y de mejorar el engagement con el público a través de la comunicación. Por eso en tu foco siempre debe estar el receptor del mensaje. Que no es otro que tu público objetivo ideal.
A él debes dirigirte.
Si aún no sabes quién es, comienza por definir al cliente ideal de tu marca. Es esencial para el storytelling corporativo que logra conversiones. Pero también para otros aspectos de marketing online y offline.
Ten una voz de marca propia y reconocible basada en tu imagen y valores corporativos.
Toda marca debe tener voz propia. Un tono y forma de expresarse personal. Reconocida y única. Y utilizarla en sus comunicaciones, redes sociales, campañas de email marketing.
Es una de las claves del storytelling coporativo en Amazon por muchos motivos. Te ayudará a conectar emocionalmente con el público al que te diriges. Te ayudará al reconocimiento de tu marca. Dice mucho de quién eres.
¿Aún no has dotado a tu marca de un tono de voz propia? No lo dejes más. Asume que es una parte importante del branding de tu marca y para lograr conversiones.
Para hallar esa voz propia define a quién te diriges. Cuáles son tus valores de marca. Y cuál tu valor diferencial.
Decide qué sensaciones quieres crear.
Ikea busca crear la sensación de un hogar acogedor con personalidad propia.
Coca-cola, un estilo de vida optimista.
Dove, dejar claro que va dirigido a toda mujer y no solo a modelos de revista.
¿Y tu marca? ¿Qué sensaciones quiere crear para vender en Amazon y ser más reconocida?
Analizar esto y define unos objetivos a lograr a través del storytelling. ¿Qué sensaciones y emociones te ayudarán a vender productos? ¿Cuáles te permitirán ser recordado? ¿Qué debe sentir el usuario del Marketplace para decidirse por tu producto y no por un producto similar de tus competidores?
Marcar objetivos, claves del storytelling corporativo en Amazon.
Por lógica, el storytelling en Marketplaces busca la venta. ¿Pero solo busca la venta? ¿O hay mas objetivos que te plantees alcanzar con esta herramienta?
Quizá quieras utilizarla como herramienta de branding de marca en Marketplaces. O buscas generar una conexión con el cliente que le haga seguirte en redes sociales. U otros objetivos complementarios a la venta.
Construye una estructura para hacer buen storytelling.
El storytelling debe tener inicio, nudo y final. Como una buena novela o una gran película. Así que debes construir la estructura de cada historia teniendo en cuenta estos tres pasos o puntos.
Simplificar, otra clave a tener en cuenta.
No vas a presentarte a un concurso de narrativa. El storytelling eficaz en un Marketplace para convertir debe ser sencillo. Fácil de asimilar. Rápidamente comprensible. Debe generar una emoción o sensaciones casi al instante.
El visitante no está en el Marketplace por diversión sino para comprar. Tienes pocos segundos para captar su atención. Para ser memorable. Para emocionarle y lograr el objetivo u objetivos que te has marcado previamente.
Así que despeja tu mensaje. Elimina todo lo que sobra. Céntrate. Simplifica. Y triunfarás.
Decide cómo aplicar el storytelling corporativo en el Marketplace.
¿Vas a crear textos únicos sobre tu marca o producto? ¿Crear vídeos cortos o minispots con historias que impulsen tus ventas? ¿Como un carrusel de imágenes señalando un problema y cómo tu producto es la solución al mismo? ¿Usar una imagen con una frase potente que cuenten en sí mismas una historia?
Hay muchas opciones a tu alcance. Y no son excluyentes, puedes utilizar una o varias diferentes, según te convenga.
Tomar una buena decisión sobre dónde hacer storytelling corporativo en Marketplaces, clave para el éxito de esta estrategia.
Otra de las claves es dónde aplicar el storytelling en Marketplaces.
⦁ La Home de tu Store o tienda propia en el Marketplace. Es un buen lugar para hacer microstoytelling de forma visual, por ejemplo en la portada o parte superior del mismo.
⦁ En las fichas de productos. Especialmente si vas a introducir información ampliada con carruseles de imágenes o vídeos.
⦁ Mostrando quién eres en el «Acerca de» de tu Store en el Marketplace.
¿Quieres alcanzar objetivos a través del storytelling corporativo en Amazon, Alibabá u otros Marketplaces? En La Gran Manzana te ayudamos a crear las historias con las que alcanzarlos. Sabemos cómo aplicar las claves y dar voz a tu marca para crear historias que potencien tus ventas y reconocimiento de marca.
Contamos con un equipo cualificado y con experiencia que logra objetivos. No pierdas más el tiempo, aprovecha todas las oportunidades. Consúltanos y te contamos cómo podemos ayudarte.
