Algunas ideas para tus Acciones de Marketing en unas Navidades con el Coronavirus «CoroNavidad»
Después de un 2020 turbulento, la Navidad de este año se sentirá un poco diferente a lo que hemos conocido hasta ahora. La pandemia ha cambiado muchos aspectos de nuestras vidas y los nuevos hábitos que hemos formado moldearán nuestro comportamiento durante la temporada festiva.
Entonces, como especialistas en marketing, ¿cómo podemos ayudar, con que acciones de marketing, a las empresas en esta nueva temporada y cómo pueden ayudar estas a sus clientes?
En nuestro anterior post hablábamos de cómo » las redes sociales más utilizadas se han convertido en los principales medios de difusión de información interesante, tanto de noticias como de actualización mundia«.
Una guía de marketing global de Facebook IQ (insights útiles sobre el comportamiento de los consumidores, marketing y mediciones) destaca las tendencias, acciones de marketing y los conocimientos sobre los nuevos hábitos formados en este momento, y que probablemente darán forma a las tendencias para la temporada 2020 y bastante más allá. Las cinco ideas clave incluyen:
- La generación X (nacidos entre 1961 y 1981) y los boomers (nacidos entre 1946 y 1964) dominan el crecimiento del comercio electrónico y los dispositivos móviles
- Los regalos personales y las compras de temporada pueden ser soluciones positivas en tiempos difíciles
- La disrupción impuesta alimenta la receptividad a los productos y servicios de noticias
- La desaceleración se acelera
- La nueva ecuación de valor es: asequibilidad, autenticidad y acción
En este artículo nos centraremos en la tendencia de la “nueva ecuación de valor”.
Asequibilidad, autenticidad y acción: la nueva ecuación de valor
En todo el mundo, las empresas y las marcas han estado respondiendo a la crisis utilizando sus recursos, acciones de marketing e influencia para ayudarnos a todos.
Es algo que permanecerá en la mente de los consumidores mientras compran esta Navidad. Por supuesto, el precio siempre será un factor importante en cualquier compra y, con muchos afectados financieramente por la pandemia, los descuentos y las ofertas seguirán siendo una prioridad.
Cada vez más, los consumidores también quieren sentirse bien con las marcas a las que compran; y quiero sentirme orgulloso de apoyar a esas empresas.
Este deseo de que las marcas actúen para bien se ha consolidado durante la pandemia. Las marcas deberían enfocar sus acciones de marketing hacia lo esencial y realmente necesario.
Estas acciones son realmente importantes para los consumidores, la respuesta de una marca a la pandemia tendría un impacto significativo en su probabilidad de comprar de esa marca en el futuro.
Las campañas navideñas deben buscar recordar a los consumidores sobre la respuesta Covid de una marca, ya que los consumidores quieren ver contenido informativo en las redes sociales de las marcas durante la temporada festiva (Estudio de vacaciones de temporada de Facebook, YouGov, diciembre de 2019).
La reacción de los consumidores ha sido positiva hasta ahora, dice la investigación de GWI. Encontró que, de las personas encuestadas, el 76% aprobó como las grandes corporaciones habían manejado el brote y el 72% aprobó cómo se habían comportado las tiendas y negocios locales. Estas estadísticas se replican en la mayoría de los países.
Incluso antes de la pandemia, los consumidores ya exigían más de las marcas y sus acciones de marketing: más transparencia y bien social. Un estudio de eMarketer de octubre pasado descubrió que incluso los consumidores leales cambiarían a un producto o servicio diferente si una empresa hubiera violado sus valores.
Lo que las personas a nivel mundial han soportado juntas durante la pandemia ha puesto de relieve el apetito global por mejorar y hacerlo mejor, y ha fortalecido la determinación de los consumidores de hacer lo correcto.
Acciones de marketing recomendadas para marcas:
Comparte tus valores y actúa
- Concéntrate en la construcción de marca usando Facebook e Instagram .
- Muestra el trabajo que ha realizado tu marca para apoyar a la comunidad durante la pandemia de forma clara y sencilla.
- Crea una comunicación auténtica con acciones de marketing enfocadas en ayudar a las personas a comprender tus valores y cómo ha respondido en estos tiempos difíciles.
- Considera incorporar una forma para que tus clientes respalden un caso de ayuda desinteresada a un colectivo vulnerable
Muestra apoyo con asociaciones de marca
- Las marcas y los minoristas deben explorar la posibilidad de trabajar juntos en campañas de marketing de rendimiento a través de por ejemplo los anuncios colaborativos de Facebook .
- Los minoristas pueden utilizar anuncios dinámicos como acciones de marketing para crear un segmento de su catálogo dedicado a mostrar la gama de productos de una marca.
- Las marcas pueden utilizar el segmento de catálogo para ejecutar anuncios dinámicos para destacar productos a las personas que han mostrado interés en la web, la aplicación o en cualquier otro lugar de Internet del minorista.
Iniciadores de pensamiento creativo
Asociaciones comerciales locales
- Las nuevas asociaciones podrían ser beneficiosas para empresas y marcas de todos los tamaños en esta temporada festiva, particularmente después de largos períodos de cierre y la pérdida de afluencia.
Inspiración creativa
- Las marcas deben explorar nuevas acciones de marketing como la posibilidad de asociarse con minoristas para impulsar las ventas en todos sus canales.
- Las asociaciones con marcas de servicios pueden proporcionar contenido de valor agregado para que las marcas ofrezcan a los clientes después de realizar una compra.
- Las marcas deben utilizar anuncios con orientación geográfica para impulsar la relevancia y el apoyo locales.
Compasión navideña
- La forma en que las marcas retribuyan a las comunidades y a las personas con sus acciones de marketing, será una gran influencia para los compradores este año.
Inspiración creativa
Al planificar la próxima temporada festiva, es vital que tus acciones de marketing adapten el tono y el contenido de tu marca para adaptarse a los tiempos cambiantes en los que todos estamos viviendo ahora.
Siempre considera el contexto cuando se trata de contenido en tus acciones de marketing. Mientras que en años anteriores, las festividades se centraban en reuniones sociales y bulliciosas calles comerciales, este año tendrá un significado diferente.
Las marcas deben considerar formas nuevas y creativas de encarnar el espíritu festivo e, incluso, romper las tradiciones explorando nuevos territorios.
Por ejemplo:creative hub de Facebook tiene una gama de herramientas para desarrollar acciones de marketing que ayuden a experimentar con diferentes formatos de contenido móvil que aprovechen al máximo los nuevos «momentos festivos» creados por estos tiempos menos convencionales.
Con todo lo que hemos pasado este año, no tengas miedo de celebrar, pero hay que ser sensible. La Navidad es un momento para animar e inspirar, pero este año significará cosas diferentes para todos.
Para leer el informe completo y todas las tendencias e ideas identificadas en el Paquete de Navidad de Facebook 2020, haz clic aquí .
Para conocer cómo podemos llevar a cabo este tipo de acciones de marketing o sencillamente ayudar en la preparación y el despegue para la iniciación de tu nuevo Modelo de Negocio Digital, haz clic aquí .
Foto de Sabri Tuzcu en Unsplash
