El diseño de páginas web, o mejor dicho, el diseño en general, es el proceso de recopilar ideas y organizarlas estéticamente e implementarlas, estando guiado por ciertos principios para un propósito específico.
El diseño web es un proceso de creación, con la intención de presentar un contenido en páginas web, a las que los usuarios finales pueden acceder a través de Internet con la ayuda de un navegador web.
Para las PYME, el diseño de páginas web es, o debería ser, una parte vital de sus esfuerzos de marketing y desarrollo de marca.
Los clientes potenciales que visitan tu página web lo hacen por un motivo específico y desean asegurarse que respondes a sus preguntas y satisfaces sus necesidades.
Una PYME que no se plantea seriamente utilizar su web para vender su producto o servicio, está condenada al fracaso. El mercado no perdona, no todo vale, los errores se pagan.
La falta de actuación a tiempo y pretender tener la verdad revelada, son actitudes que las juntas directivas o los socios de cualquier empresa no están dispuestos a tolerar. Si no hay resultados, pedir la renuncia de un directivo no es ningún problema.
Si tu página web está diseñada incorrectamente, puedes perder miles de euros fácilmente y, en última instancia, perder aún más dinero en posibles ingresos que podrías haber obtenido con una página web bien diseñada y que funciona correctamente.
Aumenta tus resultados evitando muchos de estos 7 errores comunes entre las PYME:
1. Define y Focaliza tu mercado objetivo antes de encargar el diseño de páginas web
En lugar de centrarte en que la página web se termine cuanto antes, primero debes investigar definir y focalizar quién es tu público objetivo en un mercado específico. Luego, diseña tu sitio web en torno a tu investigación.
Por ejemplo, si tu mercado objetivo es un target de avanzada edad, quizás el tamaño de la fuente debería ser mayor. O si tu producto está orientado a un grupo demográfico más joven, entonces debes pensar en diseño web responsive, por descontado, y darle mucha importancia a la fotografía humanizada ocupando toda la pantalla del ordenador o dispositivo móvil.
¿Crees que deberías diseñar una página específica dónde tendrían que aterrizar los clientes potenciales que buscan uno de tus productos concretos? Esa pregunta se responde fácilmente si conoces tu mercado.
2. El diseño web está demasiado abigarrado o es muy llamativo
Mi empresa, LGM , es una Agencia Inbound Marketing y el desarrollo web forma parte de nuestro día a día. Sabemos que para tener éxito en Internet debemos centrarnos en la comercialización de cualquier sitio web, no en un diseño llamativo. El diseño de páginas web no solo debe centrarse en atraer usuarios, sino también en llevarlos al lugar correcto una vez que lleguen a una página de inicio.
Además, los sitios web llamativos no se ven bien en teléfonos móviles o tabletas, y la gran mayoría de los usuarios de Internet ahora visitan paginas web desde estos dispositivos inalámbricos.
Recuerdas: cuando un visitante entre en tu página web, probablemente ya sepas lo que quieres de él. Si a los tres segundos no pueden decidir qué hacer a continuación, posiblemente debas replantearte el diseño de tu página web.
3. No hay una clara llamada a la acción o CTA (Call To Action)
¿Qué deseas que hagan los usuarios una vez que hayan encontrado tu sitio web? ¿Deseas que compre tu producto, contacte o se suscriba al boletín electrónico de la empresa? Debes decirle a los visitantes cuál es el próximo paso y cuándo (idealmente, ahora!). Tu contenido debe responder la pregunta “¿Qué hay para mí?” Y luego la “llamada a la acción” o CTA, les dice qué hacer a continuación.
4. Pagando muy poco o demasiado
No sabes cuántas veces llegan clientes a mi empresa después de contratar a un diseñador barato, les permite tomar malas decisiones comerciales o han contratado una agencia o estudio de diseño que realiza una web muy bonita pero que no sirve para posicionar en buscadores y terminan con un producto inservible.
Por otra parte, importantes empresas se “distraen” con las costosas agencias que trabajan con grandes marcas, y no se dan cuenta de que estas agencias podrían no ser capaces de ayudar a una pequeña empresa enfocada en el ROI.
En pocas palabras: no arruines tu presupuesto para el diseño de paginas web e investiga para recibir un producto de calidad.
5. Contenido obsoleto y desactualizado. Y lo que es peor, contenido duplicado
Los clientes esperan que una página web contenga la información más reciente sobre los productos de la PYME que representa, los servicios y la información de la compañía.
Cuando no tiene esta información actualizada, puedes suponer que ya no está en el mercado, o simplemente que no es innovador y está por detras de la competencia. Tu contenido debe abordar las necesidades de los clientes (o clientes potenciales) y actualizarse a medida que cambian las cosas.
Si tienes un blog, actualizarlo al menos una vez por semana, como mínimo, puede ayudarte a atraer visitas y mantener contentos a los motores de búsqueda.
Además, evita poner enlaces a tus páginas de Facebook o Twitter si solo tienes un pequeño número de seguidores o las tienes olvidadas. La gente pueden pensar que tu negocio es demasiado pequeño o poco relevante y terminar siendo descartado.
Muchas empresas, por dejadez, no se molestan en tener contenidos de textos o de imágenes con unos mínimos de calidad. Incluso se repiten en varias páginas dando la sensación de poco profesionales.
Si realmente quieres causar una buena impresión ponte un buen traje y límpiate los zapatos todos los días. «Be water, my friend»
6. Intentar apuntar a todo y a todos
“Disparar a todo lo que se mueve” nunca ha sido lo más recomendable en ninguna de las situaciones que nos podemos encontrar en la vida. Hay que focalizar y conocer tu mercado objetivo; el diseño de páginas web se convertirá un desastre si pretendes gustar a todo el mundo.
Lo mejor es averiguar a quien quieres vender tus productos o servicios y centrarte en crear la mejor experiencia posible para ellos.
Si tratas de agradar a las masas, es probable que no agrades a nadie. Conoce a tu público ideal, a tu cliente perfecto.
7. Tomar la ruta de bricolaje en el diseño de páginas web
A menudo tu página web es la primera experiencia de un cliente potencial con tu marca. Si no tienes experiencia en diseño, ¿realmente crees que puedes hacerle justicia?
Recuerda que la primeras impresión lo es todo. No permitas que tu cliente se cree una opinión equivocada sobre tu empresa debido a una pagina web mal diseñada.
Zapatero a tus zapatos.
Foto de David Kovalenko en Unsplash
